Suivi des réclamations

Nous avons mis en place une procédure interne de réception des réclamations écrites, orales, par fax ou par tout autre média. Les clients qui introduisent une réclamation sont informés des mesures correctrices prises dans le format de leur choix.

“Chaque plainte est une opportunité!”

Non conformité

Frudicom S.A. travaille selon les normes HACCP et demande donc à ses clients une notification appropriée de la plainte, dans le délai le plus court possible de temps après l'accouchement.

Attention!

Le produit sur lequel porte la réclamation doit être retourné au plus vite à Frudicom S.A. dans l’emballage d’origine. Adresse: Équipe de qualité Frudicom S.A., Chaussée de Vilvorde 206-210, 1000 Bruxelles